Politica de rambursare
Ne străduim să asigurăm satisfacția dvs. cu fiecare achiziție efectuată de la noi. În cazul în care, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., oferim o politică de returnare simplă. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele termeni:
- Returnările sunt acceptate în termen de 14 zile de la data livrării.
- Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie neutilizat, în starea sa originală și în ambalajul original.
- Sunteți responsabili pentru acoperirea costurilor de transport asociate cu returnarea produsului.
- Vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la adresa roxavenue.capital_tun@yahoo.com pentru a iniția procesul de returnare. Echipa noastră vă va oferi instrucțiuni suplimentare despre cum să returnați produsul.
- Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. În caz de aprobare, rambursarea va fi procesată.
- Vă rugăm să rețineți că costurile de transport nu sunt rambursabile.
- Nu suntem responsabili pentru orice articole pierdute sau deteriorate în timpul procesului de returnare. Recomandăm utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire.
- Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa roxavenue.capital_tun@yahoo.com pentru asistență.
Prin inițierea unei returnări, sunteți de acord să respectați termenii stabiliți în această politică de returnare.
SC ROXAVENUESRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această politică de returnare în orice moment, fără notificare prealabilă.
Daune și probleme
Vă rugăm să inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect sau dacă primiți un produs greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.
Excepții / articole non-returnabile
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate: articole personalizate - articole aflate la reducere.
